Qui ne connaît pas cette situation ?

Des tables disposées en forme de grand U, des chaises rigides derrière, des supports de présentation à l'avant de la salle. C'est ainsi que se présentent encore de nombreuses salles de séminaire dans les entreprises et les centres de formation - bien que l'on parle depuis longtemps de New Learning et d'apprentissage tout au long de la vie dans tout le pays.

Mais les choses changent !

De plus en plus de personnes se posent la question suivante : comment puis-je m'impliquer de manière significative et autonome dans mon environnement de travail ? Cela se répercute sur leurs attentes vis-à-vis de leur employeur, de leur poste de travail et de leur équipe. Ils attendent également sur leur lieu de travail un environnement et une atmosphère qui les prennent au sérieux dans leurs besoins et, surtout, dans lesquels ils peuvent se développer personnellement. Un nouveau travail sans possibilités d'apprentissage tout au long de la vie ? Ce n'est plus imaginable pour eux !

Les entreprises aussi se préoccupent de plus en plus de l'apprentissage, et pas seulement pour former leurs collaborateurs. Il s'agit aussi pour elles d'exprimer leur estime dans le sens de « je suis là pour toi » : Je crois en toi. Je t'accorde de l'espace pour continuer à te qualifier en tant que personne et collaborateur précieux pour moi. Un nouvel apprentissage comme récompense et instrument de fidélisation des collaborateurs. Cela fonctionne, car l'être humain a par définition envie d'apprendre. L'envie d'apprendre est innée chez nous. Le manque d'envie d'apprendre n'existe pas vraiment. Ce sont les conditions générales qui rendent l'apprentissage difficile - ou qui le favorisent. Dans ce domaine, l'espace peut faire des merveilles. Mais pour cela, nous devons le repenser.

Un espace d'apprentissage doit signaler à chaque personne qui y pénètre : « Ici, tu es important avec tes besoins et tes attentes. Au final, ton apprentissage sera donc couronné de succès ». Cela vaut d'ailleurs autant pour les apprenants que pour les enseignants !

Une salle telle que décrite au début - orientée frontalement et de manière inflexible - envoie un tout autre message : « Vous êtes les ignorants. Et maintenant, quelqu'un qui sait vous dit ce qu'il faut faire. Ce que vous ressentez et ce que vous en retenez, c'est votre affaire ». Avec la meilleure volonté du monde, un tel environnement rend difficile l'apprentissage engagé et sans fatigue, voire même inspiré.

Lorsque nous planifions des environnements d'apprentissage dans le contexte des environnements de travail, nous devons donc toujours nous demander : de quoi a besoin le travail, de quoi a besoin l'apprentissage et de quoi a besoin l'être humain ? Il est impossible de les séparer. C'est la raison pour laquelle nous parlons de « work-learn blending ».

À quoi cela ressemble-t-il concrètement ?

Cela commence dès l'arrivée. Un environnement d'apprentissage accueillant s'adapte aux personnes et à leurs différentes attentes. Il y a les curieux, les anxieux, les hyperactifs. Il y a ceux qui viennent d'arriver et cherchent un endroit pour leur valise, et ceux qui se sentent déjà comme chez eux. Pour l'accueil, il faut un espace qui accepte et accompagne chacun. Dans l'entrée, les visiteurs peuvent immédiatement voir où ils doivent aller. Ils trouvent un endroit pour les bagages et les vestiaires. La disposition des lieux reste logique et permet de s'orienter de manière intuitive.

Les salles de classe traditionnelles et les environnements d'apprentissage formels, orientés vers l'efficacité, ne suffisent plus à répondre aux exigences d'apprentissage dynamiques des employés dans un monde du travail numérique et mondialement connecté.

Les espaces purement fonctionnels inhibent la créativité et la coopération, car ils ne répondent pas aux besoins des individus en matière d'environnement culturel attrayant. Les gens recherchent de plus en plus un cadre d'apprentissage et de travail où ils se sentent bien, un environnement qui les reconnaît en tant qu'êtres multidimensionnels, corps, âme et esprit, et qui encourage leur épanouissement.

Les espaces d'apprentissage modernes doivent donc être adaptables, soutenus par la technologie et esthétiquement attrayants. Ils doivent offrir diverses possibilités pour l'apprentissage informel, le travail collaboratif et la pratique autonome. Ils doivent aussi favoriser la rencontre avec les autres. Cela signifie que nous avons besoin non seulement d'espaces physiques, mais aussi de plateformes d'apprentissage virtuelles et d'outils numériques qui offrent un accès aux connaissances et aux ressources à tout moment et en tout lieu, permettant des formats hybrides. Et nous avons besoin d'espaces pour les rencontres, la quête de sens et l'orientation des valeurs.

Chaque espace doit signaler : Je suis bien adapté à ce format d'apprentissage particulier, mais d'autres activités peuvent aussi y réussir. Cela nécessite de la flexibilité. Prenons l'exemple d'une salle destinée à l'apport d'informations. On comprend souvent l'apport comme une personne qui parle devant un auditoire qui écoute. Mais l'apport signifie aussi donner des impulsions. Ces impulsions ont un effet. Elles incitent les auditeurs à réfléchir, à débattre – et ils s'organisent déjà pour franchir la prochaine étape d'apprentissage. La salle doit donc être flexible et permettre d'autres formes d'organisation.

La flexibilité ne signifie pas arbitraire !

Une flexibilité réussie nécessite des structures organisationnelles. Il ne suffit pas de mettre simplement des tables et des chaises à roulettes dans une pièce. Cela conduit rapidement au chaos et à l'arbitraire – la pièce ne communique aucun message et ne peut pas initier de processus d'apprentissage. Un espace organisé de manière flexible est compréhensible pour les gens. Ils peuvent décider eux-mêmes de ce qu'ils doivent y faire, que ce soit pour se concentrer et assimiler des contenus ou pour aborder la prochaine étape d'apprentissage ou de travail. L'espace leur offre cette possibilité.

Ce qui ne fonctionne pas non plus, c'est la multifonctionnalité. Il n'existe pas de solution universelle. Chaque espace où l'apprentissage a lieu a besoin d'un scénario de base. Ce qui est crucial dans la conception des espaces d'apprentissage, des centres de formation, des académies, y compris les offres d'apprentissage hybrides, c'est : quel est l'objectif ? Quel résultat les collaborateurs doivent-ils atteindre en quittant cet environnement ? Et surtout, comment rendre ce résultat tangible pour chacun ?

Je suis convaincu que si cela réussit, ce sera un saut qualitatif pour l'économie et l'industrie.